この記事は、食品メーカー・飲食業界の企業アカウント担当者を主な対象としています。 スパムDMや業者対応による運用工数を削減しながら、TikTok Shopへの購買動線を維持する設定と運用設計を解説します。個人アカウントのスパム対策にも同じ手順を使えます。
TikTokのDM（ダイレクトメッセージ）を受け取らないようにするには、アプリの設定画面から2ステップで完了します。スパムや業者からのDMを遮断しながら、既存フォロワーとの関係や購買動線は維持できます。
TikTokのDMを受け取らない設定手順
完全オフにする手順（全アカウントからのDMを遮断）
- TikTokアプリを開いてプロフィール画面へ移動
- 右上の「≡（三本線）」をタップして「設定とプライバシー」を開く
- 「プライバシー」→「ダイレクトメッセージ」をタップ
- 「メッセージを受け取れる人」を「なし」に変更
変更は即時反映されます。設定変更は相手に通知されません。
フォロワーだけに限定する手順
同じ手順で「ダイレクトメッセージ」を開き、「フォロワーのみ」を選択します。既存フォロワーとのやり取りは維持したまま、非フォロワーからのスパムDMを遮断できます。
DM設定を変更しても、コメント欄からの流入やTikTok Shopへの購買動線は維持されます。ただし、DM制限後にコメント欄をCTA化する設計が伴わないと、企業アカウントとしての顧客接点が薄くなります。
DM設定後の購買動線設計を確認する
スパムDMを遮断した後、コメント欄からTikTok Shopへ誘導する設計が企業アカウントの成果を左右します。食品・飲食業界での導入事例と機能を登録不要で確認できます。
よくある設定ミスとリカバリー方法
設定変更後に「DMが届かない」「届きすぎる」などの状態になった場合、次の3パターンで原因を確認してください。
- 設定が意図せず「なし」になっている：設定 → プライバシー → ダイレクトメッセージを開き、「フォロワーのみ」または「全員」に戻す → 即時解除
- 誤ってブロックを使ってしまった：ブロックリストからアカウントを解除（プロフィール → 設定 → プライバシー → ブロック済みアカウント） → DM受信設定を「フォロワーのみ」に変更する、という2ステップで完全回復
- 通知設定を間違えてDM を見逃していた：端末OS設定でTikTokの通知を「オン」に戻す
重要な点として、設定変更は相手に通知されません。誤ってブロックした場合も、ブロック解除後に相手への通知はないため、フォロワーとの関係に永続的な影響を与えることはありません。
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TikTokのDM設定よくある質問
Q1. ブロックとDM受信オフはどちらを選ぶべき？判断基準を教えてください
いいえ、ほとんどの場合はDM受信オフ（「なし」または「フォロワーのみ」）で十分です。
2つの違いを3軸で確認してください。
相手への影響度
- DM受信オフ：相手は通知なし・あなたのアカウントにアクセス可能
- ブロック：相手はあなたのアカウント自体を見られなくなる
双方向性（フォロー関係）
- DM受信オフ：フォロー関係に変化なし
- ブロック：フォロー関係が解除される
可逆性
- DM受信オフ：設定を変えるだけで即時解除
- ブロック：解除後も関係の修復が必要なケースあり
スパムや業者DM対策が目的であればDM受信オフを選んでください。特定の悪質アカウントを完全に遮断したい場合のみブロックを使います。
Q2. DM受信をオフにすると相手にバレますか？フォロワーとの関係への影響は？
いいえ、DM受信設定の変更は相手に通知されません。
具体的な影響範囲は次の通りです。
- 設定変更の相手への通知：なし
- 既存フォロワーへの影響：「フォロワーのみ」設定ならフォロワーからのDMは引き続き届く
- メッセージ履歴：設定変更前のメッセージ履歴は両者のアカウントに残る
- フォロー関係：変化なし
「全員→フォロワーのみ」に変更した場合、非フォロワーアカウントからDMを送ろうとすると「このユーザーはDMを受け取っていません」というメッセージが表示されます。ただしあなたへの通知はないため、安心して設定を変更できます。
Q3. ビジネスアカウントやクリエイターアカウントでも同じ設定方法で使えますか？
はい、設定の場所・手順はビジネスアカウントとクリエイターアカウントでも基本的に同じです。
ただし、ビジネスアカウントには次の点で違いがあります。
- DM受信設定は同じ場所（設定 → プライバシー → ダイレクトメッセージ）から変更できる
- ビジネスアカウントはプロフィールに「ビジネス」バッジが表示されるため、DMを閉じた後の代替接触手段（外部URLやコメント欄）の設計がより重要になる
特に企業アカウントでは、DM制限後にコメント欄をCTA化してTikTok Shopや自社サイトへ誘導するコンテンツ設計が有効です。累計35万アカウント・1億本超の動画データをもと
にした食品・飲食業界向けの設計支援で、DM窓口を絞りながら購買動線を維持する最適解をより早く見つけられます。
企業アカウントのDM制限後の購買動線設計を確認する
累計1億本超のデータ・35万アカウントの知見をもとに、食品・飲食業界向けの導線設計事例と機能を登録不要で確認できます。
セカンドバズでTikTok運用を最大化するなら
DMを閉じた後、顧客接点をどこで作るかが企業TikTokアカウントの成果を左右します。
コメント欄をCTA化しバズを予測する運用が重要だと分かっていても、1億本超のデータ分析を自社だけで行い、投稿タイミング・台本・競合の動向を一括で管理するのは現実的ではありません。
しかし、これらを自社だけで整備しようとすると、ツール選定から設計まで数ヶ月単位の時間とコストがかかります。
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具体的な支援内容は次の通りです。
- バズメーター：累計1億本超のデータ分析で、次の投稿がバズる確率をスコア化して予測
- AI台本分析・自動生成：バズりやすいコンテンツ構成をAIが分析し台本を自動生成
- 競合アカウント無制限自動追跡：競合の投稿・エンゲージメントを自動で収集して戦略立案に活用
- TikTok Shop×食品ブランドの購買動線設計伴走：DM設定最適化後のコメント欄CTA化から購買転換まで一気通貫で支援
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DM設定を最適化した次のステップとして、バズを再現しながら購買動線を設計する運用へ移行することで、TikTokアカウントが継続的な収益資産に変わることが期待できます。
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TikTokのDM設定を今日中に見直すことで、スパム被害・対応コスト・炎上リスクを一気に下げられます。
この記事の要点を振り返ります。
- DM完全オフは「設定→プライバシー→なし」で即日完了する。変更は即時反映で相手への通知はない
- 「フォロワーのみ」設定なら、既存フォロワーとの関係を維持しながら見知らぬアカウントからのスパムを遮断できる
- 通知と受信は別々にコントロール可能。通知だけ止めたい場合は端末OS設定でTikTokの通知を個別にオフにする
- 企業アカウントはDM制限後にコメント欄をCTA設計して顧客接点を維持することが、運用コストを下げながら成果を伸ばす鍵になる
- 設定ミスは即日リカバリー可能。設定を変え直すだけで回復し、相手に通知されることはない
設定変更自体は5分で完了します。しかし、設定後の運用設計こそが企業TikTokアカウントの成果を左右します。
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監修: 小澤 健太（株式会社KASHIKA 代表取締役）
広告テック・SNSソリューション・AI営業の3事業を統括。動画広告分析Pro、セカンドバズ、AIアポろうくんを自社で企画・開発し、自社での運用実績をもとに各記事の数値を検証しています。
この記事は、当社が保有する実データ（広告・動画・営業の各データベース）をもとにAIが構成・執筆し、掲載する数値・事例・サービス仕様が自社の実データと一致するかを公開前に自動検証しています。内容の責任は監修者が負います。AIを使うのは、手作業では参照しきれない量の自社データを毎回照合したうえで記事を書くためです。
